FAQ - Original Sustainable Montessori Furniture by Luula

Miten otan yhteyttä Luulan myyntipäällikköön?

Kirjoita meille osoitteeseen hello@luu.la

Toimitatteko tuotteita minun maahani?

Tarjoamme dropshipping-asiakkaille kaikkialla maailmassa (paitsi Venäjällä ja Valko-Venäjällä).

Jos sinulla on ongelmia tilauksen tekemisessä ja osoitteen syöttämisessä, autamme sinua mielellämme - kysy meiltä sähköpostitse osoitteesta hello@luu.la.

Toimitusaika

Tilauksen valmisteluaika:
1-3 työpäivää

Toimitusaika:
Vyöhyke 1 - EU:n pohjoisosa: 4-5 työpäivää
Vyöhyke 2 - EU:n eteläosa, Schengen-alue: 6-12 työpäivää.
Vyöhyke 3 - Yhdysvallat, Lähi-itä: 6-15 työpäivää.
Vyöhyke 4- Muualla maailmassa: 8-17 työpäivää.

Miten saan selville, mitkä ovat toimituskulut kotimaahani?

Toimituskustannukset lasketaan valitun tuotteen painon ja vastaanottajan sijainnin mukaan. Tarkat toimituskulut näet, kun olet antanut toimitusosoitteesi. Jos et ole tyytyväinen näihin kustannuksiin, sinulla on mahdollisuus peruuttaa tilauksesi.

Lue lisää merenkulusta täällä

Milloin palautukseni hyvitetään?

Ostosumma hyvitetään 14 päivän kuluessa palautuksen tai palautusvahvistuksen vastaanottamisesta - aina sen maksutavan mukaan, jonka valitsit tilausta tehdessäsi.

Voinko maksaa käteisellä toimituksessa?

Ei, emme tällä hetkellä tarjoa tällaista palvelua.

Etkö ole varmistanut, että palautuksesi on saapunut?

Älä huoli - vahvistamme palautukset sähköpostitse vasta, kun olemme tarkistaneet ne. Tämä voi kestää muutaman päivän. Jos näet seurantaluettelossa, että pakettisi on saapunut, anna meille aikaa enintään 14 päivää.

Miten voin seurata toimitusta?

Saat sähköpostia, kun paketti luovutetaan kuriirille. Tämä viesti sisältää interaktiivisen paketin seurantanumeron, jonka voit avata. Sen avulla voit milloin tahansa tarkistaa, missä tilauksesi on.

Luulen, että paketti kesti kauemmin kuin odotin. Mitä minun pitäisi tehdä?

Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@luu.la. Tarkistamme lähetyksen tilan. Jos on ilmennyt ennalta arvaamaton ongelma, asiantuntijamme puuttuvat asiaan ratkaistakseen sen mahdollisimman pian ja antavat kaiken tarvittavan tuen tuotteen toimitukseen.

Voinko muuttaa uudelleen sitä, milloin ja minne pakettini toimitetaan?

Jos haluat muuttaa osoitetta, meidän on otettava yhteyttä alueesi kuriiripalvelun tarjoajiin. Osoitetta ei aina ole mahdollista muuttaa, koska paketissa on tarra, jossa on toimitusosoite, jota toimittaja käyttää asuinpaikkakunnallasi. Siksi se ei ole aina mahdollista ja vaatii lisäkustannuksia.

Ota yhteyttä osoitteeseen hello@luu.la.

Millä puhdistaa lasten huonekalut, jos vauva on tahrinut ne tai liannut ne ruoalla?

Materiaalien kuvaus: Luulan lastenhuonekalut on valmistettu sertifioidusta laminoidusta koivuvanerista. Vaneri on päällystetty erityisesti melamiinikalvolla, joka on tunnettu naarmuuntumattomuudestaan ja kestävyydestään kemikaaleja vastaan. Pinta on poikkeuksellisen sileä, pehmeä ja miellyttävän lämmin lapsen iholle.

Vanerin puhdistusohjeet:

Kostea sienimenetelmä: Käytä säännölliseen puhdistukseen vedellä kostutettua sieniä.
Valmistajan puhdistusaine: Käytä tarvittaessa valmistajan suosittelemia huonekalujen hoito- tai päivittäisiä puhdistusaineita.
Hellävarainen pyyhkiminen: Pyyhi pinta varovasti, jotta sen sileä rakenne ja puhtaus säilyvät.

Puhdistusohjeet polyesterikankaalle:

Kostea sienimenetelmä: Kostuta sieni pienellä määrällä vettä.
Paikkapuhdistus: Hiero kostealla sienellä polyesterikankaan likaantunutta aluetta.
Saippuan tai puhdistusaineen lisääminen: Lisää sieneen tarvittaessa pieni määrä saippuaa, vaatteiden tai verhoilujen puhdistusainetta, jos tahra on kovempi.

Yleisiä vinkkejä:

Vältä hankaavia materiaaleja tai voimakkaita kemikaaleja, jotka voivat vahingoittaa melamiinipinnoitetta.
Tee pistokoe huomaamattomalla alueella ennen puhdistusliuoksen käyttöä.
Kuivaa huonekalut huolellisesti puhdistuksen jälkeen.

Noudattamalla näitä yksinkertaisia ohjeita voit varmistaa Luula-lastenhuonekalusi pitkäikäisyyden ja puhtauden sekä pitää sen turvallisena ja mukavana lapsellesi.