Toimitus

Toimituskustannukset lasketaan valitun tuotteen painon ja vastaanottajan sijainnin mukaan. Tarkat toimituskulut näet, kun olet antanut toimitusosoitteesi. Jos et ole tyytyväinen näihin kustannuksiin, sinulla on mahdollisuus peruuttaa tilauksesi.

TOIMITUSAIKA

Tilauksen valmisteluaika:
1-3 työpäivää

Toimitusaika:
Vyöhyke 1 - EU:n pohjoisosa: 2-4 työpäivää.
Vyöhyke 2 - EU:n eteläosa, Schengen-alue: 6-12 työpäivää.
Vyöhyke 3 - Yhdysvallat, Lähi-itä: 8-15 työpäivää.
Vyöhyke 4- Muualla maailmassa: 10-21 työpäivää.

MERENKULUN PALVELUNTARJOAJAT JA ALUE

Tuotteiden lähettämistä varten houkuttelemme kullakin alueella eri rahtikuljetusyrityksiä, mikä takaa palvelun laadun korkeimmalla tasolla.

Tarjoamme tällä hetkellä toimitus useimpiin maihin maailmanlaajuisesti (lukuun ottamatta Venäjää ja Valko-Venäjää).

EUROALUEEN ULKOPUOLISET TILAUKSET

Jos asut EU:n ulkopuolella ja teet ostoksia verkkokaupassamme, ostat tuotteet arvonlisäverollisena, mutta SIA Luula sitoutuu maksamaan vastaanottajamaan määräämät tuontitullit.

Toimituksen kokonaismäärä ilmoitetaan verkkosivustolla ostohetkellä.

Lukuun ottamatta ennakoimattomia tai poikkeuksellisia olosuhteita, kuhunkin ostovahvistukseen liittyvät tuotteet sisältävä ostotilaus toimitetaan verkkosivustolla ilmoitetun määräajan kuluessa asiakkaan valitseman toimitustavan mukaisesti ja joka tapauksessa enintään 20 kalenteripäivän kuluessa tilausvahvistuksen päivämäärästä. Nämä ehdot ovat ohjeellisia ja riippuvat kuljetusyhtiöstä. Asiakkaan on tarkistettava Luulalle tilauslomakkeella annetut toimitustiedot virheiden tai toimituksen viivästymisen välttämiseksi.

Emme ole vastuussa mistään virheestä tai toimituksen viivästymisestä, joka johtuu asiakkaan antamien tietojen virheellisestä syöttämisestä. Asiakas hyväksyy kaikkien palautuskustannusten maksamisen, jos toimitusosoitteen tiedot on toimitettu virheellisesti tai puutteellisesti ja jos asiakas ei ole ottanut pakettia vastaan ajoissa.

Luula ei ole vastuussa mahdollisista viivästyksistä, jotka johtuvat kolmansien osapuolten toimista tai Luulan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista tai tapahtumista.
Jos Luula ei jostain siitä johtuvasta syystä pysty noudattamaan toimitusaikaa, ota yhteyttä asiakkaaseen ja ilmoita hänelle tästä seikasta. Tämä voi sitten valita, jatkaako hän ostoa sopimalla uudesta toimituspäivästä vai peruuttaako hän tilauksen ja pyytää maksetun hinnan täysimääräistä palautusta.

Kotiinkuljetukset tehdään arkipäivinä määränpäähän.

Näissä ehdoissa toimituksen katsotaan tapahtuneen tai tilauksen toimitetuksi sillä hetkellä, kun asiakas tai asiakkaan ilmoittama kolmas osapuoli saa tuotteet aineellisesti haltuunsa, mikä osoitetaan toimituskuitin allekirjoituksella sovitussa toimitusosoitteessa.

Asiakas vastaa tuotteisiin mahdollisesti liittyvistä riskeistä siitä hetkestä alkaen, kun kuljetusliike on toimittanut tuotteet. Asiakas saa tuotteiden omistusoikeuden sillä hetkellä, kun kuljetusliike on toimittanut tuotteet ja Luula on saanut täyden maksun kokonaishinnasta ja toimituskuluista.

Luula käyttää tällä hetkellä FedExin ja DPD:n kuriiripalveluja tuotteiden toimittamiseen. Palveluntarjoajat voivat kuitenkin myös vaihtua. Tilaus toimitetaan asiakkaan ovelle.

Asiakas saa tilauksen seurantanumeron heti, kun kuriiripalvelu on tilattu. Jos toimitus viivästyy ilmoitetun ajanjakson mukaisesti, asiakas ottaa suoraan yhteyttä kuljetusyritykseen.

Tarvittaessa asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun avatakseen tiedoston paketin etsintää varten. Vastauksen saaminen rahdinkuljettajilta voi kestää 3-4 viikkoa.

Jos paketti löytyy, se lähetetään takaisin asiakkaalle. Jos pakettia ei löydy, asiakas voi pyytää Luulalta palautusta koko ostoksen hinnasta.

Kaikki palautukset ovat asiakkaan kustannuksella. Lukuun ottamatta vääriä tai viallisia tuotteita, palautus tapahtuu Luulan kustannuksella.

Jos sinulla on kysyttävää tilausta tehdessäsi ja osoitettasi syöttäessäsi, autamme sinua mielellämme - kysy meiltä sähköpostitse osoitteessa [email protected]