VANLIGA FRÅGOR

Skriv till oss på hello@luu.la

Vi erbjuder dropshipping till kunder över hela världen (utom Ryssland och Vitryssland).

Om du har problem när du gör en beställning och anger din adress hjälper vi dig gärna - fråga oss via e-post på hello@luu.la

Tid för förberedelse av order:
1-3 arbetsdagar

Leveranstid:
Zon 1 - Norra delen av EU: 4-5 arbetsdagar
Zon 2 - Södra delen av EU, Schengenområdet: 6-12 arbetsdagar
Zon 3 - USA, Mellanöstern: 6-15 arbetsdagar
Zon 4- Övriga delar av världen: 8-17 arbetsdagar

Leveranskostnaden beräknas utifrån vikten på den valda produkten och var mottagaren befinner sig. De exakta fraktkostnaderna kommer att visas för dig när du har angett din leveransadress. Om du inte är nöjd med dessa kostnader har du möjlighet att avbryta din beställning.

Ta reda på mer om frakt här

Köpbeloppet krediteras inom 14 dagar efter mottagandet av din retur eller bekräftelse på retur - alltid enligt den betalningsmetod du valde när du lade beställningen.

Nej, vi erbjuder för närvarande inte en sådan tjänst

Oroa dig inte - vi bekräftar returer via e-post först när vi har kontrollerat dem. Detta kan ta några dagar. Om du ser på spårningslistan att ditt paket har anlänt, vänligen ge oss upp till 14 dagar.

Du kommer att få ett e-postmeddelande när paketet överlämnas till kuriren. Meddelandet innehåller ett interaktivt paketspårningsnummer som du kan öppna. Med hjälp av det kan du när som helst kontrollera var din beställning befinner sig.

Vänligen kontakta oss på e-post hello@luu.la. Vi kommer att kontrollera status för leveransen. Om ett oplanerat problem har uppstått kommer våra specialister att engagera sig för att lösa det så snart som möjligt och ge allt nödvändigt stöd för leveransen av produkten.

För att ändra adressen måste vi kontakta den specifika leverantören av kurirtjänster i din region. Det är inte alltid möjligt att ändra adressaten, eftersom det finns en klistermärke med leveransadressen på paketet, som används av leverantören på din bostadsort. Därför är det inte alltid möjligt och kommer att kräva extra kostnader.

Vänligen kontakta oss på hello@luu.la.

Materialbeskrivning: Luulas barnmöbler är tillverkade av certifierad laminerad björkplywood. Plywoodskivan är specialbelagd med en melaminfilm som är känd för sin reptålighet och hållbarhet mot kemisk exponering. Ytan är exceptionellt slät, mjuk och behagligt varm mot barnets hud.

Rengöringsinstruktioner för plywood:

1. Fuktig svamp Metod: För regelbunden rengöring, använd en svamp fuktad med vatten.
2. Tillverkarens rengöringsmedel: Applicera vid behov möbelvård eller daglig rengöring som rekommenderas av tillverkaren.
3. Skonsam avtorkning: Torka försiktigt av ytan för att bibehålla dess släta struktur och renhet.

Rengöringsinstruktioner för polyestertyg:

1. Fuktig svamp Metod: Fukta en svamp med en liten mängd vatten.
2. Punktrengöring: Gnid den fuktiga svampen över den smutsiga delen av polyestertyget.
3. Tvål eller rengöringsmedel Tillägg: Tillsätt vid behov en liten mängd tvål, kläd- eller möbelrengöringsmedel i svampen för svårare fläckar.

Allmänna tips:

• Undvik slipande material eller starka kemikalier som kan skada melaminbeläggningen.
• Utför ett stickprov på ett oansenligt område innan du använder något rengöringsmedel.
• Torka möblerna ordentligt efter rengöringen.

Genom att följa dessa enkla instruktioner kan du säkerställa att dina Luula-barnmöbler håller länge och är rena, så att de förblir säkra och bekväma för ditt barn.