Piegāde

KUĢNIECĪBAS PAKALPOJUMU SNIEDZĒJI UN TERITORIJA

Produktu pārvadāšanai mēs piesaistām dažādus kravu pārvadājumu uzņēmumus katrā reģionā, kas nodrošina visaugstākā līmeņa pakalpojumu kvalitāti.

Pašlaik mēs piedāvājam piegāde uz lielāko daļu pasaules valstu (izņemot Krieviju un Baltkrieviju).

PASŪTĪJUMIEM ĀRPUS EURO ZONAS

Ja jūs dzīvojat ārpus ES un iepērkaties mūsu interneta veikalā, jūs iegādājaties preces ar PVN, taču SIA Luula apņemas samaksāt saņēmējvalsts noteiktos ievedmuitas nodokļus.

Kopējā piegādes summa tiks norādīta tīmekļa vietnē pirkuma brīdī.

Izņemot gadījumus, kad rodas neparedzēti vai ārkārtas apstākļi, pirkuma pasūtījums, kas sastāv no katrā pirkuma apstiprinājumā norādītajiem saistītajiem produktiem, tiks piegādāts tīmekļa vietnē norādītajā termiņā saskaņā ar klienta izvēlēto piegādes veidu un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 20 kalendāro dienu laikā no pasūtījuma apstiprinājuma datuma. Šie termiņi ir orientējoši un ir atkarīgi no transporta uzņēmuma. Lai izvairītos no kļūdām vai piegādes aizkavēšanās, klientam ir jāpārbauda pasūtījuma veidlapā sniegtā informācija par piegādi Luula.

Mēs neesam atbildīgi par kļūdām vai piegādes aizkavēšanos, kas radusies klienta nepareizi ievadītas informācijas dēļ. Klients piekrīt segt visus atgriešanas izdevumus, ja piegādes adreses informācija ir nosūtīta nepareizi vai nepilnīgi un ja klients nav savlaicīgi saņēmis sūtījumu.

Luula nevar uzņemties atbildību par iespējamiem kavējumiem, kas radušies trešo pušu darbības rezultātā un no tās neatkarīgu apstākļu vai notikumu dēļ.
Ja kāda iemesla dēļ Luula nevar ievērot piegādes termiņu, sazinieties ar klientu, lai informētu viņu par šo apstākli. Tad klients var izvēlēties turpināt pirkumu, nosakot jaunu piegādes datumu, vai atcelt pasūtījumu un pieprasīt pilnu samaksātās cenas atmaksu.

Piegāde uz mājām tiek veikta darba dienās galamērķa vietā.

Šajos noteikumos tiek uzskatīts, ka piegāde ir notikusi vai pasūtījums ir piegādāts brīdī, kad klients vai klienta norādīta trešā persona iegūst produktus savā materiālā valdījumā, ko apliecina ar parakstu uz piegādes kvīts saskaņotajā piegādes adresē.

Riskus, kas varētu rasties saistībā ar produktiem, klients uzņemas no brīža, kad pārvadātājs ir veicis piegādi. Klients iegūst īpašumtiesības uz izstrādājumiem brīdī, kad tos piegādā transporta uzņēmums un Luula ir saņēmusi pilnu kopējās cenas un piegādes izmaksu samaksu.

Luula pašlaik produktu piegādei izmanto FedEx un DPD kurjerpasta pakalpojumus. Tomēr pakalpojumu sniedzēji var arī mainīties. Pasūtījums tiek piegādāts līdz klienta durvīm.

Klients saņems pasūtījuma izsekošanas numuru, tiklīdz būs pasūtīts kurjerpasta pakalpojums. Ja piegāde kavējas atbilstoši norādītajam termiņam, klients sazināsies tieši ar transporta uzņēmumu.

Ja nepieciešams, klients var sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu, lai atvērtu lietu par sūtījuma meklēšanu. Lai saņemtu atbildi no pārvadātājiem, var paiet no 3 līdz 4 nedēļām.

Ja sūtījums tiks atrasts, tas tiks nosūtīts atpakaļ klientam. Ja sūtījums nav atrasts, klients var pieprasīt, lai Luula atmaksā naudu par visu pirkuma summu.

Visas atgriešanas izmaksas sedz klients. Izņemot nepareizas vai bojātas preces, atgriešana notiek uz Luula rēķina.

Ja, veicot pasūtījumu un ievadot savu adresi, jums rodas jautājumi, mēs labprāt jums palīdzēsim - jautājiet mums pa e-pastu, rakstot uz šādu adresi [email protected]